联系我们：多种渠道快速触达
今日传奇私服团队提供多渠道联系方式，覆盖收录合作、玩家反馈、技术报错、举报投诉等不同需求。为提高处理效率，请根据你的具体问题选择对应渠道。平台客服平均首次响应时间为 2 小时以内（工作时间），复杂问题会在 24 小时内给出处理进展。
官方邮箱
- 合作与收录申请：[email protected]
- 玩家反馈与举报：[email protected]
- 技术报错与下载问题：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
- 平台在线客服：工作日 09:00—22:00，节假日 10:00—20:00
- 玩家交流群：群号占位 888888888（入群请注明来意）
- 举报专线：举报通道全天开放，处理时间为工作日 10:00—18:00
办公地址
- 地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层
- 邮编：（占位）000000
- 到访说明：如需线下沟通，请提前 3 个工作日通过合作邮箱预约
电话联系
- 合作咨询：（占位）400-000-0000 转 1
- 玩家服务：（占位）400-000-0000 转 2
- 服务时间：工作日 09:00—18:00
工作时间与服务承诺
平台实行分时段服务机制：在线客服在工作日 09:00—22:00 提供实时响应，非工作时段可通过邮箱留言，次日 10:00 前统一回复；举报处理在工作日 10:00—18:00 集中审核，涉及跑路、诈骗、恶意捆绑等紧急举报，会在收到后 4 小时内启动核查；收录申请的审核周期为 3—5 个工作日，需完成 72 小时在线率实测后方可上架。
我们的服务承诺包括：
- 所有有效邮件在 1 个工作日内给予首次回复
- 玩家举报的服务器，核查结果会在 3 个工作日内反馈
- 下载文件相关问题，提供 1 对 1 排查指引
- 合作方信息变更（如更换线路、调整开服时间），在收到通知后 6 小时内更新
温馨提示：平台不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值验证码或要求转账。凡是以"客服"名义索要上述信息的，均为冒充，请立即通过官方邮箱举报。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 推荐渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 合作审核部 | cooperation@ 邮箱 | 3—5 个工作日 |
| 已收录信息修改 | 合作审核部 | cooperation@ 邮箱 | 6 小时内 |
| 跑路/诈骗举报 | 内容审核组 | report@ 邮箱 / 举报专线 | 4 小时内启动核查 |
| 下载报错/安装问题 | 技术支持组 | support@ 邮箱 / 在线客服 | 2 小时内响应 |
| 账号与隐私数据 | 数据合规组 | privacy@ 邮箱 | 7 个工作日内 |
| 商务与广告合作 | 商务部 | cooperation@ 邮箱 | 2 个工作日 |
| 内容纠错与建议 | 内容编辑部 | 在线客服 / 交流群 | 1—3 个工作日 |
提交问题时，请尽量附上以下信息，可大幅缩短处理时间：服务器名称与开服时间、问题发生的时间点、报错截图或提示原文、你的操作系统版本与网络运营商。涉及下载问题的，请注明下载入口编号与文件大小。
常见问题快速解答
Q：如何申请把自己的服务器收录到今日传奇私服？
请通过 cooperation@ 邮箱提交申请，内容包括：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、官网或登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 3—5 个工作日内完成初审与 72 小时在线率实测，通过后安排上架。
Q：发现某个服务器跑路或存在诈骗，怎么举报？
通过 report@ 邮箱或举报专线提交，附上服务器名称、开服时间、充值记录截图、客服失联证据等。核查属实后，平台会立即下架该服务器，并将其开服方列入黑名单，禁止再次收录。
Q：下载的客户端被杀毒软件报毒，联系谁处理？
请先核对下载来源是否为平台标注的官方入口，并将报毒截图发送至 support@ 邮箱。我们会复核该文件的多引擎扫描结果，如确认为误报会提供加白名单指引，如确认存在风险会立即下架该下载入口。
Q：想修改或删除我在平台留下的个人信息，怎么办？
请通过 privacy@ 邮箱提交申请，注明你使用的邮箱或账号信息以及具体诉求。我们会在 7 个工作日内完成核实与处理，并通过邮件告知结果。
Q：合作收录是否收费？会不会影响推荐排序？
平台收取基础的收录维护费用，用于覆盖实测与服务器监测成本。但收费不影响审核标准，也不允许通过付费购买首页置顶位。排序依据始终是开服时间、在线率、延迟与玩家评分。